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Tema: Problema en llamadas ( no me escuchan )

  1. #1
    Avatar de trola
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    Problema en llamadas ( no me escuchan )

    Os pongo la carta que he enviado a HTC:

    "Recientemente, he adquirido uno de sus productos, HD2, por primera vez, despues de 4 terminales de otros fabricantes con WM, el telefono hace una cosa extraña de cuando en cuando, y es que llamo y mi interlocutor no me escucha, reinicio el telefono y funciona nuevamente, nunca me ha ocurrido cuando yo soy al que llaman, he leido por internet, y al menos he encontrado a otro que le ocurre lo mismo, el decia que se le habia arreglado al reiniciar el terminal en un hard reset, yo lo he hecho, y parece que ha mejorado, pero le sigue ocurriendo lo mismo. Hoy he llamado a HTC servicio de reparaciones y me dan como opcion que les envie el telefono para que lo reparen, no puedo prescindir del terminal 15 días como me piden, ya que trabajo con el y no puedo dejar de usar el e-mail el gps y el telefono movil, le he pedido un terminal de sustitucion (me da igual el modelo) que tenga esas cosas que pido y me comenta que no esta contemplado en la garantia. Yo ya se que eso es asi, pero pienso que el verdadero servicio postventa, viene por facilitar la vida a quien tiene un problema con uno de sus terminales, maxime alguien que se ha gastado 600€ en uno. Ruego que miren que otras posibilidades podemos hacer para solucionar el problema."

    Cuando me contesten os lo comento. Saludos.

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  6. #2
    vgn
    vgn está desconectado

    Avatar de vgn
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    Cita Iniciado por trola Ver mensaje
    Os pongo la carta que he enviado a HTC:

    "Recientemente, he adquirido uno de sus productos, HD2, por primera vez, despues de 4 terminales de otros fabricantes con WM, el telefono hace una cosa extraña de cuando en cuando, y es que llamo y mi interlocutor no me escucha, reinicio el telefono y funciona nuevamente, nunca me ha ocurrido cuando yo soy al que llaman, he leido por internet, y al menos he encontrado a otro que le ocurre lo mismo, el decia que se le habia arreglado al reiniciar el terminal en un hard reset, yo lo he hecho, y parece que ha mejorado, pero le sigue ocurriendo lo mismo. Hoy he llamado a HTC servicio de reparaciones y me dan como opcion que les envie el telefono para que lo reparen, no puedo prescindir del terminal 15 días como me piden, ya que trabajo con el y no puedo dejar de usar el e-mail el gps y el telefono movil, le he pedido un terminal de sustitucion (me da igual el modelo) que tenga esas cosas que pido y me comenta que no esta contemplado en la garantia. Yo ya se que eso es asi, pero pienso que el verdadero servicio postventa, viene por facilitar la vida a quien tiene un problema con uno de sus terminales, maxime alguien que se ha gastado 600€ en uno. Ruego que miren que otras posibilidades podemos hacer para solucionar el problema."

    Cuando me contesten os lo comento. Saludos.
    Hola trola,
    Haz esta prueba a ver que tal te va, carga la Leo al 100%, quita la batería durante un minuto más o menos, vuelves a ponerla y la flasheas otra vez con la rom original, veo que tienes la 1.48xxx.
    Si no la tienes te vas a el foro de roms y verás el enlace para descargarla, es la de origen no vas a perder la garantía.
    Ya contarás como te ha ido.
    Saludos,

    Siempre digo que de buen nacido es ser agradecido


    Llamamiento a todos los que tengáis alguna de mis roms, tenía todo en MEGAUPLOAD y había formateado el PC. Por favor enviarme un MP y vemos como lo hacemos para recuperar las susodichas..... ¡¡¡¡ GRACIAS...!!!!

  7. #3
    Avatar de trola
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    Hola trola,
    Haz esta prueba a ver que tal te va, carga la Leo al 100%, quita la batería durante un minuto más o menos, vuelves a ponerla y la flasheas otra vez con la rom original, veo que tienes la 1.48xxx.
    Si no la tienes te vas a el foro de roms y verás el enlace para descargarla, es la de origen no vas a perder la garantía.
    Ya contarás como te ha ido.
    Saludos,
    Basicamente eso es lo que he hecho con anterioridad, ya que la rom la tenia, y en lugar de hacer un hard reset, lo que hice fue cargar de nuevo la rom 1.48, y finalmente me da problemas nuevamente. Gracias de todas formas, y sigo buscando solucion. Saludos.

  8. #4
    vgn
    vgn está desconectado

    Avatar de vgn
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    Basicamente eso es lo que he hecho con anterioridad, ya que la rom la tenia, y en lugar de hacer un hard reset, lo que hice fue cargar de nuevo la rom 1.48, y finalmente me da problemas nuevamente. Gracias de todas formas, y sigo buscando solucion. Saludos.
    Por si no lo sabes trola HTC liberó una actualización de la radio encubiertamente bajo la actualización de SIM Contacts, el númer en cuestión de la misma es la 2.06.51.07.
    Puedes chequear la tuya y sino la tienes cargarla, yo la tengo y me va muy bien además he notado que consume menos batería.
    Por sino la tienes el enlace oficial lo tienes aquí;
    http://www.htcspain.com/foro-f184/ac...07-t30242.html
    Ya contarás, saludos

    Siempre digo que de buen nacido es ser agradecido


    Llamamiento a todos los que tengáis alguna de mis roms, tenía todo en MEGAUPLOAD y había formateado el PC. Por favor enviarme un MP y vemos como lo hacemos para recuperar las susodichas..... ¡¡¡¡ GRACIAS...!!!!

  9. #5
    Avatar de trola
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    Por si no lo sabes trola HTC liberó una actualización de la radio encubiertamente bajo la actualización de SIM Contacts, el númer en cuestión de la misma es la 2.06.51.07.
    Puedes chequear la tuya y sino la tienes cargarla, yo la tengo y me va muy bien además he notado que consume menos batería.
    Por sino la tienes el enlace oficial lo tienes aquí;
    http://www.htcspain.com/foro-f184/ac...07-t30242.html
    Ya contarás, saludos
    No conocia esta actualizacion, ya la tengo cargada, y ya os comentare si no me da problemas, hasta el lunes no empiezo con las llamadas, ya que son para el curro. Saludos e infinitas gracias.

  10. #6
    vgn
    vgn está desconectado

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    No conocia esta actualizacion, ya la tengo cargada, y ya os comentare si no me da problemas, hasta el lunes no empiezo con las llamadas, ya que son para el curro. Saludos e infinitas gracias.
    A ver si tienes suerte hombre, sino tiene mala pinta (SAT), y no te olvides de pasar de vez en cuando por el foro de las roms seguro que vas a encontrar novedades.
    Saludos,

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  11. #7
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    Por cierto, me da mucha rabia que ocurran estas cosas, y el tribunal de la competencia tenia que entrar a regular estas cosas que ocurren, sacan productos no lo suficientemente testados, y nosotros los que pagamos los testamos y corremos con los costos de molestia, y si tenemos mala suerte y se nos termina la garantia corremos con los costes economicos, tal y como me ocurrio a mi con un mercedes, la broma me costo 2.400€, y en el siguiente modelo rectificaron el problema para que no ocurriera de nuevo, ante mi queja y mis pruebas (fotos de la parte cambiada) se limitaron a decirme que la garantia solo les obligaba a un tiempo determinado y que ya habia acabado. Lo dicho son unos jetas que nos utilizan. Saludos.

  12. #8
    vgn
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    Por cierto, me da mucha rabia que ocurran estas cosas, y el tribunal de la competencia tenia que entrar a regular estas cosas que ocurren, sacan productos no lo suficientemente testados, y nosotros los que pagamos los testamos y corremos con los costos de molestia, y si tenemos mala suerte y se nos termina la garantia corremos con los costes economicos, tal y como me ocurrio a mi con un mercedes, la broma me costo 2.400€, y en el siguiente modelo rectificaron el problema para que no ocurriera de nuevo, ante mi queja y mis pruebas (fotos de la parte cambiada) se limitaron a decirme que la garantia solo les obligaba a un tiempo determinado y que ya habia acabado. Lo dicho son unos jetas que nos utilizan. Saludos.
    Efectivamente trola tienes más razón que un santo, buff... figúrate si eso te ha pasado con un Mercedes que no te puede pasar con nuestro dispositivo.
    Saludos,

    Siempre digo que de buen nacido es ser agradecido


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  13. #9
    Avatar de trola
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    Efectivamente trola tienes más razón que un santo, buff... figúrate si eso te ha pasado con un Mercedes que no te puede pasar con nuestro dispositivo.
    Saludos,
    Se supone que tenemos el mercedes de los dispositivos, ¿o conoces alguno con mejores caracteristicas?. Saludos.

  14. #10
    vgn
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    Se supone que tenemos el mercedes de los dispositivos, ¿o conoces alguno con mejores caracteristicas?. Saludos.
    Para mí si desde luego, pero ya sabes trola que sobre gustos no hay nada escrito.

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